Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 3 de agosto de 2026
Esta política explica como a Scientur Agências de Viagens LTDA trata os dados pessoais coletados no site scientur.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
Scientur Agências de Viagens LTDA
CNPJ 66.809.282/0001-80
R. Comendador Torlogo Dauntre, 74 — Sala 1207, Cambuí, Campinas-SP, CEP 13025-270
Contato: contato@scientur.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você nos informa espontaneamente nos formulários do site:
- Nome
- Telefone ou WhatsApp
- Informações sobre a viagem pretendida: destino, período, número de pessoas, tipo de viagem e observações que você escrever no campo de detalhes
Não coletamos dados de forma automática para fins de rastreamento ou publicidade. O site não utiliza cookies de terceiros nem ferramentas de análise de comportamento.
3. Para que usamos esses dados
- Responder à sua solicitação e elaborar propostas de viagem
- Executar os serviços contratados: emissão de passagens, reservas, seguros e demais itens do roteiro
- Manter contato durante a viagem para suporte e resolução de imprevistos
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis a agências de viagens
As bases legais são o consentimento (art. 7º, I), a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V) e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
4. Com quem compartilhamos
Para viabilizar a viagem, é necessário transmitir seus dados a terceiros — por exemplo, companhias aéreas, redes hoteleiras, operadoras turísticas, seguradoras, consulados e sistemas de reserva. O compartilhamento se limita ao estritamente necessário para o serviço contratado.
Em viagens internacionais, isso pode envolver transferência internacional de dados, o que é inerente à prestação do serviço.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais para fins comerciais de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Contatos que não resultam em contratação são mantidos por até 2 anos. Dados de clientes com viagem contratada são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil, de até 5 anos após o encerramento da relação. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
6. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@scientur.com.br. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei exige.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data de última atualização no topo da página sempre indica a versão vigente.